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海外服务器技术支持

海外服务器死机、无法启动故障判断处理

发布时间:2023-03-29

海外服务器无法启动、死机故障⽐较难以判断,⼀般分为软件和硬件两个⽅⾯。

1、软件故障

1.1⾸先检查操作系统的系统⽇志,可以通过系统⽇志来判断部分造成死机的原因。

1.2电脑病毒的原因。

1.3系统软件的bug或漏洞造成的死机,这种故障需要在判断硬件⽆故障后做出,⽽且需要软件提供商提供帮助。

1.4软件使⽤不当或系统⼯作压⼒过⼤,可以请客户适当降低服务器的⼯作压⼒来看看是否能够解决

2、硬件故障

2.1硬件冲突

2.2.电源故障或电源供电不⾜,可以通过对⽐计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。

2.3硬盘故障(通过扫描硬盘表⾯来检查是否有坏道)

2.4内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)

2.5主板故障(使⽤替换法来判断)

2.6CPU故障(使⽤替换法)

2.7板卡故障(⼀般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机,可⽤替换法判断处理)












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