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企业邮箱发往客户邮箱收到退信，可尝试用其他邮箱提供商发一封邮件到收件人邮箱，看能否成功送达，如果也一样无法送达，就可以说明是收件人邮件提供商的问题了，可以建议客户咨询收件人邮件服务商解决。 其他有退信，如果有明确说明是收件方的问题，建议客户咨询收件方解决。

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收不到邮件的原因主要有以下两种：1、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱； 2、对方服务器由于网络等原因没有发送过来。处理方法：第一种情况，通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况；第二种情况，接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。

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请先确保你在添加mx后，等待足够时间，一般mx记录都需要几个小时才能验证通过，因为mx记录有缓存。 还有删除其他没有用的mx记录，否则有可能会有影响。

阅读(1073)标签： 企业邮箱   mx记录  

mx记录就是决定了发往这个域名的邮件，是发往哪个运营商的服务器的。比如域名fobidc.com的mx记录指向深圳福步网络邮件服务器，则发往xxx@fobidc.com的邮件，就会被投递到腾讯的邮件服务器，然后xxx@fobidc.com的成员账号才会从深圳福步网络邮件服务器上收取到该邮件。因此，正确...

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